Usl di Colle tra polemiche e disagi

File infinite, scarsa informazione, poca professionalità degli addetti agli sportelli e casse automatiche in tilt. Pensionati in rivolta

COLLE DI VAL D'ELSA — E' ormai da tempo che molti cittadini si stanno lamentando del servizio che viene offerto dagli sportelli dell'Usl di Colle, il Centro Sociosanitario di Campolungo. File chilometriche, appuntamenti dati e quasi mai rispettai, disagi nel pagamento dei ticket, scarsa professionalità al punto informazioni e problematiche nelle prenotazioni telefoniche degli appuntamenti. Una situazione denunciata già da tempo ma alla quale non state ancora apportate delle modifiche. Ogni mattina, stando ai commenti di chi è solito frequentare gli ambulatori, soprattutto le persone anziane, disagi e polemiche a non finire, che si scontrano, comunque, con la professionalità elevata degli stessi operatori sanitari. Per farla breve insomma, niente da dire sulle prestazioni, molto da recriminare nell'approccio, nell'attesa e nella parte “burocratica” di questo aspetto della sanità locale. Ultima lamentela in ordine di tempo quella dell'Associazione dei Pensionati Lavoratori Autonomi aderente a Confesercenti, che si fa portavoce dei propri propri soci sui disagi per il pagamento dei ticket sanitari al Cup di viale dei Mille a Colle.

Da alcune settimane infatti, oltre alle problematiche già evidenziate, le casse automatiche per il pagamento dei ticket sono fuori uso e solo da qualche giorno, a seguito di proteste, è stato affisso un cartello che avvisa della disfunzione, senza però fornire altre indicazioni.
“La soluzione alternativa del pagamento tramite gli Uffici Postali si sta rivelando all'atto pratico di difficile attuazione - riferiscono dal Fipac - se ad effettuare il pagamento non è il diretto interessato, questi deve presentare una delega scritta corredate di codici fiscali del delegante e del delegato. Un requisito aggiuntivo che non sarebbe invece richiesto per il pagamento alle casse automatiche della USL dove sarebbe sufficiente inserire la ricevuta del Cup con il codice a barre, se solo queste casse funzionassero. Resterebbe tuttavia il problema relativo sulle modalità di pagamento: le casse automatiche sono predisposte per accettare solo carte elettroniche e non anche i contanti, una limitazione che penalizza più di una persona anziana, costretta a trovare anche per questo soluzioni alternative”. Un disagio soprattutto per le persone anziane o comunque anche per chi lavora, costretto a fare doppia fila non soltanto per ricevere la prestazione, ma soprattutto per doverla pagare.
Per questo la Fipac di Siena chiede alla azienda Usl di prendere atto dei disagi e provvedere quanto prima a rimuoverli, almeno in parte.

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